Podmínky služby a ochrana osobních údajů

Služba Veď to (vedto.cz) · Martin Pokorný · účinné od 6. 10. 2026 (doplněno o účty rodičů a katalog kurzů)

Část A: Podmínky služby

1. Poskytovatel a pojmy

• Organizace: lektor, studio, klub nebo spolek, který si ve službě založí účet a vede v ní kurzy. Je zákazníkem poskytovatele.
• Člen organizace: majitel, lektor (trenér), účetní nebo jiná osoba, kterou organizace do služby pozve.
• Účastník a rodič: kdo kurzy organizace navštěvuje, případně jeho zákonný zástupce. Službu používá zdarma a smlouvu má s organizací, ne s poskytovatelem.
• Tarif: rozsah používání služby podle ceníku na úvodní stránce.

2. Popis služby

Veď to je webová aplikace pro lektory kroužků a kurzů a pro kluby: kurzy a lekce, docházka, omluvy a náhrady, přihlášky, vyúčtování s QR platbou, párování plateb a komunikace s účastníky. Nemusí se instalovat, funguje v prohlížeči i v mobilu.

Rodiče a dospělí účastníci mají v Veď to zdarma účet, ve kterém vidí kurzy u všech organizací, kam chodí, a mohou se přihlašovat na další. Kurzy, které organizace zveřejní, se ukazují i v katalogu kurzů na vedto.cz; organizace to může v nastavení vypnout.

Služba je evidenční nástroj. Poskytovatel není stranou smlouvy mezi organizací a účastníky, nepřijímá, nedrží ani neposílá jejich peníze a nebere si z nich žádnou provizi.

3. Registrace a účet

Organizaci registruje její majitel jménem, e-mailem a názvem organizace a registraci dokončí odkazem, který mu služba pošle. Odesláním registrace potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a uvedl pravdivé údaje. Registrovat se může jen osoba starší 18 let.

Rodič nebo dospělý účastník si účet založí jménem a e-mailem a registraci dokončí odkazem z e-mailu; účet je zdarma. Účet vznikne i tehdy, když rodič pošle přihlášku nebo mu přístup pošle organizace.

Každý člen organizace odpovídá za ochranu svých přístupových údajů. Majitel odpovídá za to, koho do organizace pozve a jaké mu dá role.

Poskytovatel může registraci odmítnout, zejména při použití jednorázové e-mailové adresy nebo při podezření ze zneužití.

4. Tarify, zkušební doba a platba

Tarify (Start zdarma a placené Lektor, Klub a Klub+), jejich ceny, limity, zkušební doby a rozsah funkcí jsou v ceníku na úvodní stránce. Pro objednávku platí ceník zveřejněný v den objednávky; cena je uvedena i přímo u objednávky. Kurzem se rozumí otevřený kurz nebo akce (včetně soustředění, víkendové či jednodenní akce a semináře), který ještě neskončil a není v archivu. Při dosažení limitu nejde přidávat další kurzy, účastníky, lektory nebo místa, nic se tím ale nesmaže ani nezastaví. SMS zprávy se platí z předplaceného kreditu podle ceníku.

Zkušební doba. Nová organizace má zkušební dobu 30 dní od registrace zdarma, a to jen první organizace, kterou majitel (podle e-mailu účtu) založí; další jeho organizace začínají na tarifu Start. Zkušební doba je: s tarifem Lektor, nebo prvních 14 dní s tarifem Klub či Klub+ a zbytek s tarifem Lektor, podle volby při registraci. Během zkušební doby může mezi nimi přepnout; zkušební doba se tím neprodlužuje. Platební údaje se nezadávají a po skončení zkušební doby se nic samo neplatí: organizace přejde na tarif Start, pokud si tarif nezaplatí. Zaplatí-li organizace tarif už během zkušební doby, nepřijde o ni: placené období začne dnem, kdy by jí zkušební doba tento tarif přestala dávat.

Platba se provádí převodem na účet poskytovatele podle QR kódu, variabilního symbolu a částky uvedených u objednávky; k objednávce poskytovatel vystaví fakturu. Předplatné se neobnovuje automaticky. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou konečné.

Data se neztrácejí. Při přechodu na nižší tarif nebo po skončení předplatného zůstanou všechna data organizace: funkce mimo tarif zůstane vidět se zámkem a co v ní je, jde dál číst a exportovat.

Dobrovolný dar. V tarifu Start může služba nabídnout dobrovolný dar na provoz. Není podmínkou používání služby, nemá pevnou částku a nic za něj nevzniká.

Je-li organizace spotřebitelem, může od smlouvy o placeném tarifu odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; zaplacením výslovně žádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty a za již poskytnutou část služby zaplatí poměrnou cenu.

5. Povinnosti organizace

• Vyplnit pravdivé údaje a správné číslo účtu, na které mají účastníci platit. Za ceny, vyúčtování a jejich správnost odpovídá organizace.
• Mít právní důvod ke zpracování osobních údajů účastníků a rodičů, informovat je o něm a zadávat jen údaje, které potřebuje. Vlastní obchodní podmínky vůči rodičům organizace zveřejňuje ve službě sama.
• Nezneužívat službu k rozesílání nevyžádané pošty nebo SMS a k ničemu, co porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob.
• Plnit své daňové a účetní povinnosti. Doklady účastníkům vystavuje organizace, ne poskytovatel.

6. Dostupnost a odpovědnost

Poskytovatel usiluje o nepřetržitý provoz, ale nezaručuje ho. Může dojít k výpadkům a údržbě, o plánované údržbě dává vědět předem.

Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Vůči organizaci, která je podnikatelem, se odpovědnost omezuje na cenu tarifu zaplacenou za posledních 12 měsíců, kromě škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Poskytovatel neodpovídá za nesprávné vyúčtování způsobené chybným zadáním ani za to, že účastník nezaplatí.

Data se pravidelně zálohují. Organizace si může kdykoli stáhnout export svých dat.

7. Ukončení

Organizace může účet kdykoli zrušit žádostí e-mailem; s ním se smažou i její data (viz část B). Poskytovatel může účet omezit nebo zrušit při závažném či opakovaném porušení podmínek nebo při důvodném podezření ze zneužití; pokud to okolnosti dovolí, předem organizaci napíše důvod.

8. Podpora, reklamace a závěrečná ustanovení

Dotazy, nápady, reklamace a oznámení o odstoupení posílejte na [email protected], nápady na nové funkce i přímo z aplikace. Reklamaci poskytovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poskytovatel může podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Nové znění zveřejní na této stránce a registrovaným organizacím ho s předstihem oznámí e-mailem. Na zaplacené období se použije znění účinné v době zaplacení.

Část B: Ochrana osobních údajů

Tato část informuje o zpracování osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.

B.1 Správce a zpracovatel

• Jako správce zpracovává poskytovatel (kontakt v článku 1) údaje o organizacích a jejich členech (účet, objednávky, komunikace), o rodičích a účastnících, kteří si účet založili sami (účet a děti uložené v něm), a o návštěvnosti webu.
• Jako zpracovatel zpracovává poskytovatel pro organizace údaje o účastnících a rodičích (evidence, docházka, omluvy, přihlášky, platby). Správcem těchto údajů je organizace; poskytovatel je nevyužívá pro vlastní účely. Podrobnosti jsou v části C.

B.2 Jaké údaje, proč a na jakém základě

Poskytovatel nepoužívá automatizované rozhodování ani profilování a údaje neprodává.

B.3 Příjemci

Služba běží na vlastní infrastruktuře poskytovatele v České republice (server, databáze, zálohy, poštovní server). Do zpracování mohou v nezbytném rozsahu vstupovat:

• Cloudflare, Inc.: zprostředkování provozu webu a ověření „nejsem robot“ (Turnstile). Pro předání do USA se uplatňuje EU-U.S. Data Privacy Framework, případně jiné záruky podle GDPR.
• SMS brána TopSMS.cz: odeslání SMS, které organizace pošle (telefonní číslo a text zprávy).
• Účetní a daňový poradce poskytovatele, u dokladů o platbách za tarify.

Údaje dětí uložené v účtu rodiče dostane organizace, až když jí rodič pošle přihlášku. Od té chvíle je organizace jejich správcem (část C).

B.4 Cookies

Přihlášení drží technická (nezbytná) podepsaná cookie. Služba nepoužívá reklamní ani analytické cookies, proto nemá cookie lištu. Návštěvnost veřejných stránek (úvod, nabídka kurzů, registrace) měří Matomo na vlastní infrastruktuře poskytovatele bez cookies; správa organizace a účty rodičů se neměří.

B.5 Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Uplatnit je můžete na [email protected]. Jde-li o údaje účastníka nebo rodiče, obraťte se nejdřív na organizaci; poskytovatel jí s žádostí pomůže. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Část C: Zpracovatelská ujednání

Tato část je zpracovatelskou smlouvou podle čl. 28 GDPR mezi organizací jako správcem a poskytovatelem jako zpracovatelem. Uzavírá se registrací a trvá po dobu používání služby.

1. Předmět a účel. Poskytovatel zpracovává údaje účastníků a rodičů jen pro poskytování služby (evidence, kurzy, docházka, omluvy, přihlášky, vyúčtování, e-maily a SMS) a podle pokynů organizace, kterými jsou tyto podmínky a její nastavení služby.
2. Kategorie údajů a subjektů. Účastníci (často děti) a jejich rodiče: jméno, datum narození, kontakty, docházka, omluvy, náhrady, přihlášky a odpovědi na otázky organizace, vyúčtování a platby, souhlasy, poznámky lektora. Zdravotní údaje (třeba alergie) jen tehdy, když je organizace sama vyžádá; za jejich potřebnost a právní základ odpovídá organizace.
3. Povinnosti poskytovatele. Zpracovává údaje jen na pokyn organizace; zajistí důvěrnost; přijímá přiměřená technická a organizační opatření (šifrované spojení, hesla jen jako hash, oddělení dat organizací, omezený přístup, zálohy); pomáhá organizaci s žádostmi subjektů údajů; bez zbytečného odkladu oznámí porušení zabezpečení, které se jí týká; po skončení služby údaje smaže, pokud předpis nevyžaduje jejich uchování.
4. Povinnosti organizace. Má právní základ pro zpracování, informuje účastníky a rodiče a plní vůči nim povinnosti správce; po skončení sezóny data archivuje nebo maže podle svých pravidel; vyřizuje žádosti o výmaz.
5. Další zpracovatelé. Organizace dává obecné povolení k zapojení zpracovatelů uvedených v B.3. O změně poskytovatel informuje e-mailem a organizace může do 14 dnů vznést námitku; nelze-li jí vyhovět, může účet zrušit.
6. Kontrola. Poskytovatel na žádost doloží plnění povinností a po dohodě umožní přiměřenou kontrolu.